Regulamin świadczenia warsztatów kulinarnych Misja na Talerzu

Ostatnia aktualizacja: 29 lipca 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia indywidualnych warsztatów kulinarnych oraz usługi decluttering kuchni pod marką Misja na Talerzu, dostępnych za pośrednictwem strony misjanatalerzu.pl.
Usługodawcą jest Agata Olejniczak-Nowak, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 5492292429, REGON: 364250960, dalej zwana „Prowadzącą" lub „Usługodawcą". Pełne dane rejestrowe dostępne są w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Kontakt z Prowadzącą: e-mail agatawiktoriaolejniczak@gmail.com, telefon +48 503 802 961.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę o świadczenie warsztatu.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Warsztat — indywidualne, trzygodzinne spotkanie kulinarne 1:1 prowadzone przez Agatę Olejniczak-Nowak.
Decluttering kuchni — usługa uporządkowania i optymalizacji przestrzeni kuchennej Klienta.
Umowa — umowa o świadczenie usługi Warsztatu lub Decluttering, zawierana pomiędzy Prowadzącą a Klientem.

Prowadząca oferuje:
- indywidualne warsztaty kulinarne 1:1 w kuchni Prowadzącej (Oświęcim) lub u Klienta (Małopolska, Śląsk),
- usługę decluttering kuchni u Klienta,
- doradztwo w zakresie planowania posiłków, mądrych zakupów i organizacji kuchni.
Menu i program warsztatu są ustalane indywidualnie z Klientem — z uwzględnieniem preferencji smakowych, ograniczeń dietetycznych, budżetu oraz stylu życia.
Warsztat trwa około 3 godzin. Klient wychodzi z gotowymi daniami oraz spisanym planem działania na najbliższy tydzień.

Kontakt w sprawie warsztatu odbywa się poprzez formularz kontaktowy na stronie misjanatalerzu.pl, e-mail lub telefon.
Po otrzymaniu zapytania Prowadząca w ciągu 7 dni roboczych kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów: potrzeb, terminu, miejsca, ceny.
Umowę uznaje się za zawartą w momencie potwierdzenia przez obie strony daty, miejsca oraz ceny Warsztatu (drogą e-mailową, telefoniczną lub w wiadomości tekstowej).
Cena Warsztatu ustalana jest indywidualnie i zależy od: zakresu programu, miejsca (u Prowadzącej lub u Klienta), liczby uczestników oraz kosztów zakupów spożywczych. Cena jest podawana Klientowi przed zawarciem umowy.

Płatność za Warsztat następuje w formie:
- przelewu bankowego na rachunek wskazany przez Prowadzącą — najpóźniej w dniu Warsztatu,
- gotówką w dniu Warsztatu,
- innej formie ustalonej indywidualnie.
Prowadząca może wymagać zaliczki w wysokości do 30% ceny Warsztatu — informacja o tym przekazywana jest Klientowi przed zawarciem umowy.
Za wykonaną usługę Prowadząca wystawia rachunek lub — na życzenie Klienta — fakturę VAT.

Klient może odwołać lub przełożyć termin Warsztatu bez ponoszenia kosztów, nie później niż na 48 godzin przed umówionym terminem.
W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 48 godzin przed Warsztatem, ewentualnie wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi (rekompensata kosztów zakupów spożywczych i rezerwacji czasu Prowadzącej).
W przypadku odwołania Warsztatu przez Prowadzącą (np. z powodu choroby, siły wyższej) — zaliczka jest zwracana w pełnej wysokości lub, za zgodą Klienta, przenoszona na nowy uzgodniony termin.

Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Prowadzącą o swojej decyzji drogą e-mailową na adres agatawiktoriaolejniczak@gmail.com.
Jeżeli wykonanie Warsztatu rozpoczyna się przed upływem terminu 14 dni na wyraźne żądanie Konsumenta, Konsument zachowuje prawo odstąpienia do momentu pełnego wykonania usługi. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Konsument zapłaci Prowadzącej kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do momentu odstąpienia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Prowadząca wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości Warsztatu w terminie 14 dni od jego odbycia.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: agatawiktoriaolejniczak@gmail.com, wskazując datę Warsztatu oraz opis zastrzeżeń.
Prowadząca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.
W przypadku uznania reklamacji Prowadząca zaproponuje: powtórzenie Warsztatu w innym terminie, częściowy lub całkowity zwrot ceny — w zależności od charakteru zastrzeżeń.

Klient zobowiązany jest poinformować Prowadzącą przed Warsztatem o alergiach pokarmowych, nietolerancjach oraz istotnych ograniczeniach zdrowotnych.
W trakcie Warsztatu Klient używa noży, ognia i sprzętu kuchennego pod nadzorem Prowadzącej. Prowadząca nie ponosi odpowiedzialności za drobne skaleczenia i oparzenia wynikające z niezachowania podstawowych zasad bezpieczeństwa w kuchni.
Warsztaty są prowadzone dla osób pełnoletnich. Udział osób niepełnoletnich wymaga obecności opiekuna prawnego.

Materiały pisemne przekazywane Klientowi w trakcie Warsztatu (plan działania, listy zakupów, przepisy) stanowią przedmiot praw autorskich Prowadzącej i są chronione ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Klient nabywa prawo do korzystania z Materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich publiczne rozpowszechnianie, kopiowanie w celach komercyjnych oraz udostępnianie osobom trzecim.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie Polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Spory wynikające z umów zawartych na podstawie Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Prowadzącej, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (w szczególności w odniesieniu do Konsumentów).
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Prowadząca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia opublikowania nowej wersji na stronie. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.